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Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Prazos Principais

  • Arrependimento de Compra: O cliente tem até 7 dias corridos, a contar do recebimento, para desistir da compra (conforme o Art. 49 do CDC).

  • Defeito de Fabricação: O prazo padrão é de 30 dias para bens não duráveis e 90 dias para bens duráveis.

Condições para a Troca

Para que a solicitação seja aceita, o produto deve:

  1. Estar em sua embalagem original.

  2. Não apresentar indícios de uso ou modificação.

  3. Estar acompanhado da nota fiscal ou declaração de conteúdo.

Opções de Restituição

  • Vale-compras para utilização no site.

  • Troca por outro item de mesmo valor.

  • Estorno do valor no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

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